新消費(fèi)格局已經(jīng)形成，品牌營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入“心”時(shí)代的背景下，品牌主需巧妙運(yùn)用營(yíng)銷“加減法”，以滿足消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的需求，創(chuàng)造產(chǎn)品新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正贏得更多消費(fèi)者的心。那該如何制定個(gè)性化營(yíng)銷策略呢？消費(fèi)者最為看重三個(gè)方面：一場(chǎng)成功的個(gè)性化營(yíng)銷一定具備最貼心的內(nèi)容，在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，以“全渠道”的方式給到消費(fèi)者。

1、給消費(fèi)者真正需要的

我們都知道現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物非常普遍，而且極為方便快捷。其實(shí)，電商平臺(tái)在誕生之初就是為了滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)頁(yè)上瀏覽商品時(shí)，平臺(tái)又憑借大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者推薦她所需要的商品。這樣一來(lái)，消費(fèi)者就會(huì)喜歡上這樣的購(gòu)物模式，于是，近幾年的電商平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)在消費(fèi)者面前。只有給消費(fèi)者提供他真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)，讓他們真切感受到定制化的內(nèi)容服務(wù)，才能促使他們買單！

2、在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給到消費(fèi)者

現(xiàn)如今，廣告營(yíng)銷可謂多種多樣，消費(fèi)者隨時(shí)隨地都在接受著廣告的洗禮，這未免會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩的心理。這時(shí)品牌就要以用戶的視角去思考問(wèn)題，在他們真正需要的時(shí)候出現(xiàn)。比如麥當(dāng)勞的廣告，經(jīng)常出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站等最明顯的地方。這些地方的人流量非常大，而且旅客大多都沒(méi)有過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間去享受美味，麥當(dāng)勞的廣告就恰到好處的提醒消費(fèi)者，從而讓其駐足并去夠買。

3、隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供服務(wù)

現(xiàn)如今的營(yíng)銷，已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品和品牌層面了，更多時(shí)候賣給消費(fèi)者的是服務(wù)。這就是很多品牌為消費(fèi)者提供的“會(huì)員服務(wù)”，尤其是在生日、或是店鋪周年慶的節(jié)點(diǎn)，為消費(fèi)者發(fā)送一個(gè)暖心的祝福，并把專屬的會(huì)員服務(wù)告訴消費(fèi)者。這樣的方式，就會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得是為他提供的“專屬服務(wù)”，從而在沒(méi)有需求時(shí)也會(huì)前去夠買。說(shuō)白了，個(gè)性化營(yíng)銷就是要為顧客提供高價(jià)值的信息和體驗(yàn)，會(huì)員制就是一個(gè)很好的例子。

簡(jiǎn)而言之，消費(fèi)者作為“人”的需求是其生長(zhǎng)的根脈，數(shù)字等新技術(shù)為其開(kāi)枝散葉不斷給養(yǎng)，而在消費(fèi)者那一端的人性化體驗(yàn)與感知最終成為了品牌辛勤耕耘結(jié)出的果實(shí)。